Padang – Bertempat di Auditorium Gubernuran Sumbar, Wali Kota Solok, H. Zul Elfian Umar mendengarkan arahan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) Abdullah Azwar Anas, Senin (26/9) kunjungan kerja tersebut turut dihadiri kepala daerah di Sumatra Barat.
Dalam arahannya, Menpan RB Abdullah Azwar Anas mengatakan, kemampuan leadership kepala daerah sangat penting dalam menjalankan roda pemerintahan. Sementara, dalam bekerja kepala daerah harus berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal dan kolaboratif(BerAKHLAK) menuju Transformasi Digital.
“Sesuai arahan dari bapak Presiden, Joko Widodo, dalam mempercepat layan publik dan Reformasi Birokrasi saat ini, kita harus bertindak cepat. Program dan kegiatan harus memberikan dampak yang nyata kepada masyarakat,” terang Abdullah Azwar Anas.
Pemerintah harus terus berbenah dan berinovasi dalam mengimbangi kemajuan terknologi dan memenuhi kepentingan masyarakat. Jika tidak, ulasnya, akan tertinggal. Pelayanan publik dan Reformasi Birokrasi juga mengarah ke pemanfaatan teknologi digital.
Sementara itu, Gubernur Sumatera Barat, Mahyeldi Ansharullah menyebutkan, kehadiran Menpan RB menjadi momentum dalam menambah motivasi peningkatan pelayanan publik. Untuk mewujudkan hal tersebut, perlu sinergi semua pihak.
“Pemerintah provinsi bersama seluruh pemerintah kabupaten/kota di Sumatra Barat harus bersinergi dalam mengelola pelayanan terhadap pengaduan masyarakat. Melalui beragam inovasi, pelyanan diharapkan bisa meningkat,” terangnya di hadapan seluruh kepala daerah.
Saat ini, terangnya, seluruh pemerintah daerah dan pusat di Indonesia telah bekerjasama dalam mengelola pengaduan masyarakat. Salah satunya melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!).
“Dengan adanya SP4N LAPOR! ini, tentu kita mengharapkan dapat membantu mewujudkan pelayanan terhadap masyarakat yang prima,” beber Mahyeldi diamini kepala daerah yang hadir. (**)
Discussion about this post