Pasaman Barat, R. Investigasi — Perusahaan Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Gemilang Pasaman Barat (Pasbar) meluncurkan aplikasi baru untuk kemudahan pengecekan tagihan bagi pelanggan, Selasa (12/1) di Balairung Tuah Basamo, Pasbar.
Aplikasi itu dinamakan “Perumdam Pasbar”. Aplikasi ini berbasis Android dan untuk mempermudah layanan kepada pelanggan, hingga pembayaran tagihan dengan menggunakan sistem E-Paymen.
Acara launching aplikasi ini dipimpin langsung oleh Bupati Kabupaten Pasbar, H. Yulianto bersama Ketua DPRD Pasbar, Parizal Hafni dan didampingi oleh, Direktur Perumdam Pasbar, Helju Sepli Tuhari. Selain itu acara tersebut juga dihadiri oleh, seluruh unsur Forkopimda Kabupaten Pasbar, camat dan wali nagari.
Bupati Pasbar, H. Yulianto dalam sambutannya mengatakan,bahwa Perumda Air Minum Tirta Gemilang Pasbar perlu melakukan perubahan kearah yang lebih baik lagi.
Sehingga, katanya, bisa mengalirkan air ke pelanggan tanpa adanya masalah kemacetan dan air mati.
“Saya minta Perumdam Pasbar dapat terus berbenah, memberikan layanan terbaik bagi masyarakat dan menjadi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang terkemuka dan maju di Kabupaten Pasaman Barat,” jelas Yulianto.
Sementara itu Direktur Perumdam Pasbar, Helju Sepli Tuhari mengatakan, polemik dan kendala terbesar di dalam pengelolaan perusahaan Air Bersih di Kabupaten Pasbar di antaranya adalah suplai aliran air bersih yang macet dan sulitnya akses pelanggan untuk menyampaikan keluhan mereka.
“Dalam program 100 hari kerja yang kita lakukan, seluruh saluran air yang rusak telah kita perbaiki dan di normalisasi kembali, selain itu kita juga menciptakan aplikasi untuk memaksimalkan pemberian layanan kepada pelanggan,” ujar Helju.
Helju menambahkan, Aplikasi Perumdam ini memiliki beberapa fitur yang di antaranya adalah fitur tagihan, pembayaran dan layanan informasi konsumen.
“Di aplikasi ini, setiap pelanggan bisa melihat total tagihan air bersih setiap bulannya dan membayar melalui via transfer bank, dan juga bisa melalui E-Paymen seperti Dana dan Wallet, itu semua demi mempermudah pelanggan didalam situasi pandemi seperti saat sekarang ini,” terangnya.
Sebagai informasi, Aplikasi Perumdam Pasbar telah bisa di unduh melalu Play Store di handphone android serta juga memiliki layanan pengaduan pelanggan di nomor 08116655414.
Kemudian, Ketua DPRD Pasbar, Parizal Hafni mengatakan, Perumda Air Minum Tirta Gemilang Pasbar harus bisa memikirkan pendapatan dari usaha daerah.
Karena, selama ini Perumda Air Minum hanya bisa menerima hibah atau selalu disubsidi oleh pemerintah.
“Kalau bisa, pikirkan pendapatan. Paling tidak bisa balik modal, jangan selalu merugi. Selain itu, pelayanan menjadi prioritas, jangan biarkan air pelanggan mati. Di rumah dewan saja air sedang mati,” pungkasnya. (wh/yd)
Discussion about this post