Platform ecommerce menjadi pilihan tepat untuk buka toko online dalam menjual berbagai produk dan jasa tanpa harus bertemu secara fisik dengan pelanggan. Untuk menjual produk di e-commerce, Anda harus mengetahui langkah yang tepat agar dapat meningkatkan penjualan.
Berikut ini adalah cara jualan online yang benar untuk menjual produk dan jasa di berbagai platform e-commerce.
- Pilih Platform Yang Sesuai
Menentukan platform yang tepat untuk menjual produk sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Pahami produk Anda dan kategori mana yang bisa masuk pada berbagai macam platform karena etiap platform e-commerce memiliki target pasar yang berbeda.
Blibli, Tokopedia dan Shopee contohnya, lebih populer di Indonesia dalam hal menyediakan kebutuhan konsumen sehari-hari. Pahami juga fitur yang ditawarkan setiap platform karena umumnya mereka memiliki biaya dan aturan yang berbeda.
- Buat Profil Bisnis Yang Kuat
Faktor kunci dalam keberhasilan menarik perhatian pelanggan adalah dengan membuat profil bisnis yang kuat. Anda bisa memulai dengan mengisi deskripsi bisnis yang jelas dan singkat serta menjelaskan produk dan layanan yang Anda tawarkan secara detail. Kemudian sertakan foto produk berkualitas tinggi yang memperlihatkan produk Anda dari berbagai sudut.
Sertakan informasi kontak yang lengkap, seperti nomor telepon, email, dan alamat toko. Ajak pelanggan Anda untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap produk dan layanan Anda. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda dan memberikan informasi yang berguna bagi calon pelanggan lain
- Sediakan Produk Yang Menarik
Banyaknya saingan penjual di e-commerece, membuat Anda harus menyediakan produk yang menarik dan berkualitas. Produk Anda harus berkualitas dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Buatlah desain produk yang menarik agar terlihat lebih profesional dan menarik minat pelanggan.
Jangan lupa sertakan juga foto produk yang jelas dan berkualitas tinggi disertai dengan deskripsi produk yang lengkap dan jelas seperti fitur dan manfaat produk. Anda bisa meniru cara penyajian produk dari brand-brand besar sebagai inspirasi.
- Manfaatkan Media Sosial
Cara yang efektif untuk mempromosikan toko dan produk Anda agar menjangkau pelanggan yang lebih luas adalah dengan memanfaatkan media sosial. Pilih platform media sosial yang tepat untuk bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjual produk fashion atau kosmetik, Instagram lebih cocok digunakan karena platform ini sangat mengutamakan tampilan visual.
Buatlah konten yang menarik dan bermanfaat bagi pelanggan sambil menautkannya ke toko Anda. Gunakan hashtag yang relevan dengan produk Anda supaya lebih mudah ditemukan oleh pelanggan yang membutuhkan. Jangan lupa juga untuk berinteraksi dengan calon pelanggan di media sosial.
- Buat Kampanye Iklan
Iklan menjadi salah satu cara efektif untuk menarik pelanggan baru ke toko Anda. Tentukan tujuan kampanye iklan apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, mengenalkan produk baru, atau meningkatkan brand awareness.
Pilih platform iklan yang tepat untuk bisnis Anda dan target pasar Anda. Misalnya, jika ingin menjangkau target pasar yang lebih muda, maka Instagram lebih cocok daripada Facebook. Gunakan gambar yang menarik dan kata-kata yang persuasif untuk membuat iklan Anda lebih efektif
- Berikan Pelayanan Terbaik
Memberikan pelayanan yang baik menjadi salah satu faktor utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan membangun reputasi bisnis. Usahakan untuk menanggapi pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional, memberikan solusi yang memuaskan, dan menjaga komunikasi dengan pelanggan.
Jika pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, akan lebih mungkin untuk kembali membeli dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Discussion about this post