Pemerintah Kabupaten Agam melaksanakan bimbingan teknis (bimtek) LAPOR!–SP4N, SIPP (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik) dan Sinovik tahun 2019. Kegiatan yang digelar di Hotel Sakura tersebut berjalan lancar. 23/12.
Kabag. Organisasi Kab. Agam Roza Linda, SH, M. Si pada saat menyampaikan laporan kegiatannya, Bahwa Bimtek ini diikuti seluruh Admin Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Admin Kecamatan Lingkup Pemerintah Kabupaten Agam dengan jumlah peserta sebanyak 70 orang dan kegiatan ini digelar di Hotel Sakura Syariah Lubuk Basung, dengan Nara sumber berasal dari Biro Organisasi, dan Ombudsman. Imbuhnya.
Sementara dalam sambutannya Sekda Agam Drs. Martias Wanto, MM mengatakan, bahwa untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat pemerintah telah menyediakan sarana pengaduan secara online, hal ini bertujuan sebagai tolak ukur terhadap pelayanan yang telah kita berikan kepada masyarakat.
“Kita semua merupakan pelayanan masyarakat”.
“Oleh karena itu, diperlukan pengetahuan tekhnis khususnya tentang LAPOR SP4N kepada seluruh admin Pemerintahan, yaitu bagaimana mengelola pengaduan masyarakat yang masuk” tuturnya.
“Kita berharap diakhir pelatihan ini para peserta sudah dapat mengelola sarana pelayanan publik utamanya pengelolaan pengaduan masyarakat melalui LAPOR SP4N” harapnya.
“Bijaklah dalam menanggapi laporan masyarakat”.
Lebih jauh Sekda Agam Martias Wanto berharap, seluruh admin koordinator dan pejabat penghubung setiap OPD lebih aktif lagi dalam mengelola pengaduan sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk menyampaikan pengaduannya kepada Pemerintah khususnya di Kabupaten Agam.
“Kita butuh masyarakat untuk melihat, menilai, serta memberi masukan berupa pengaduan kepada kita terkait pelayanan yang kita berikan,” jelas Sekda.
(aji/arry)
Discussion about this post